La Tarjeta Nacional Estudiantil es un beneficio que administra Junaeb desde 2006 y que permite el traslado liberado o rebajado de estudiantes de enseñanza básica, media y superior en el transporte público de pasajeros, de lunes a domingo, las 24 horas del día, durante todo el año y en todo Chile.
En la Región Metropolitana esa tarjeta es, técnicamente, un tipo de Bip personalizada: lleva foto, nombre y los datos del establecimiento del estudiante, y funciona con los mismos validadores, tótems y puntos de carga que cualquier otra tarjeta del sistema.
Cuánto paga un estudiante
La tarifa estudiantil es de $260 las 24 horas del día y los siete días de la semana, con los mismos beneficios de integración que la tarifa normal. Tiene además una ventaja que no todos conocen: al combinar en horario punta con Metro, la TNE no paga el monto adicional que sí se cobra a la tarifa adulta.
En enseñanza básica el beneficio va más lejos: existe gratuidad hasta 8° básico, por lo que esas tarjetas no necesitan cargarse para ser utilizadas.
Qué trámite te toca
Casi todo lo que la gente busca sobre la TNE es, en realidad, una de estas siete situaciones. Conviene ubicar la tuya antes de salir de la casa, porque cada una se resuelve en un lugar distinto:
Quién puede tenerla
- Básica y media: estudiantes de establecimientos municipales y particulares subvencionados que cursen entre 5° básico y 4° medio. Para ellos la TNE se entrega de forma gratuita.
- Educación superior: estudiantes regulares de carreras de pregrado en una institución reconocida por el Ministerio de Educación, sean centros de formación técnica, institutos profesionales o universidades.
- Colegios particulares pagados: pueden acceder presentando una carta de desmedro socioeconómico emitida por el establecimiento, más una declaración jurada notarial en original.
- Magíster y doctorado: con la situación socioeconómica acreditada por su institución.
Cómo se obtiene por primera vez
En básica y media, cada establecimiento confirma a sus alumnos matriculados del año en curso, y quienes solicitan la TNE por primera vez deben ser fotografiados, en el colegio o en una oficina de Junaeb.
En educación superior, cada institución ingresa por su encargado de TNE a los alumnos matriculados que hayan pagado su tarjeta, y luego informa dónde tomarse la foto. Junaeb habilitó además un capturador fotográfico en línea que permite hacer ese paso desde el celular o el computador. Según Tarjeta bip!, la TNE de educación superior tiene un costo de $2.700 para quienes ingresan por primera vez.
Si el sistema te cobra tarifa adulta
- Confirma que la revalidación del año está hecha. Es la causa más frecuente y se resuelve en un tótem o con el sello.
- Verifica con tu institución que la inscripción y el pago estén ingresados en el sistema web TNE.
- Si ambas cosas están en orden, reclama al 600 730 00 73 u 800 73 00 73, opción 2, o en la sección bip! en línea. Los casos que el sistema reconoce como mal cobro son la tarifa adulta, el doble cobro y la falta de integración dentro de las dos horas.
- Si se verifica el cobro erróneo, se genera una carga remota por el exceso dentro de cinco días, que hay que activar en un Infobip.
Para dudas del beneficio en sí, el teléfono de contacto de Junaeb publicado por Tarjeta bip! es el 600 6600 400.
Preguntas frecuentes
¿La TNE sirve fuera de Santiago?
El beneficio es nacional, pero la forma de habilitarlo cambia por región. Una TNE de educación superior emitida en regiones puede usarse en la Red Metropolitana tras un trámite en una oficina Junaeb y una activación en un Infobip; lo explicamos en la guía de estado de la TNE. Si viajas hacia Quilpué, lee también qué tarjeta se usa en el tren Limache–Puerto: la bip! común de Santiago no sirve allí.
¿Se puede prestar la TNE?
No. Es un beneficio personal e intransferible, con foto y datos del titular, y su uso por otra persona no corresponde.
¿Qué pasa cuando cambio de nivel?
Al pasar a 5° básico, a 1° medio o al ingresar a la educación superior corresponde una TNE nueva, con fotografía nueva, no una revalidación.
¿Cuánto puedo cargar en la TNE?
La carga mínima es de $400 y el saldo máximo es de $25.500, el mismo tope de cualquier tarjeta del sistema Bip.